5777 dit-এর গোপনীয়তা নীতি

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 5777 dit প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং এটি https://5777dit.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় "আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান" বলতে 5777 dit-কে বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি" বা "সদস্য" বলতে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং আইপি ঠিকানা। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয়কে একসাথে পাঠ করা উচিত।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। 5777 dit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।

তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি 5777 dit-এ নিবন্ধন করার সময় বা সেবা ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• আপনার পছন্দের ভাষা এবং যোগাযোগ পছন্দসমূহ
• সহায়তা টিকিট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা দর্শন এবং কার্যক্রমের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময়সীমা সংক্রান্ত লগ ফাইল
• রেফারাল উৎস এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন পাথ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

5777 dit আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে এবং সহায়তার মান পরিমাপ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। আমাদের সেবার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য প্রকাশ

5777 dit নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ সেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহের মতো মূল সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য প্রদান করা হয় যা তাদের নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন পরিস্থিতিতে যতটুকু তথ্য প্রকাশ আইনত বাধ্যতামূলক, শুধুমাত্র ততটুকুই প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

৪.৪ প্রতিষ্ঠানের নিরাপত্তা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। এটি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সদস্যের সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

কুকি নীতি

5777 dit কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়ক।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা সংরক্ষণ, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে তথ্য সংগ্রহ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরানুক্তিকরণ করা হয়।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 5777 dit নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত তথ্য সংযোগে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল
• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• কর্মীদের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা-নিরীক্ষা
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য আলাদা ও বিশেষ সুরক্ষিত স্তর

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলার সুযোগ নেই। আমরা শিল্প-মানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার

5777 dit-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং তার একটি অনুলিপি পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সচরাচর ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অধিকার ও বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।

নাবালক সুরক্ষা

5777 dit-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি মনে হয় যে ধারক ২১ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তা অবহিত করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সেবার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হওয়ায় আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তি ও ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য যে দেশেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড সবসময় প্রযোজ্য থাকবে।

নীতি পরিবর্তন

5777 dit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তন প্রকাশের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠায় প্রাসঙ্গিক প্রশ্নোত্তর দেখুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।